Bases de la Communication

Objectif:

Dans un environnement où chacun d’entre nous a accès à une masse quasi illimitée de données, nous devons acquérir l’aptitude à capter, analyser et transmettre les informations. La capacité de tous les acteurs à analyser et améliorer le flux de communication est l’un des éléments déterminants pour assurer le succès de l’entreprise.

Pré-requis:

Cette formation s’adresse à des personnes :
- désirant développer ses compétences en termes de communication interpersonnelle,
- désirant améliorer ses relations au quotidien avec l’ensemble de ses interlocuteurs.

Contenu:

- Connaitre les critères d’une communication efficace
- Prendre conscience des obstacles de la communication
- S’entraîner à l’écoute, la reformulation
- Savoir poser les questions pertinentes
- S’entraîner à la prise de parole en public
- Maitriser son comportement et traiter les objections
- Connaitre les outils de communication et les appréhender

Support de cours:

Durée:

1 jour(s)

Prix:

700.- CHF